ما هي خطوات الحصول على مبلغ التأمين عند تعرض السيارة لحادث؟

🚗 خطوات الحصول على مبلغ التأمين عند تعرض السيارة لحادث في السعودية

إذا تعرضت سيارتك لحادث وترغب في استلام مبلغ التأمين، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. الإبلاغ عن الحادث للحصول على مبلغ التأمين

• اتصل بجهة المرور أو نجم (إذا كان التأمين يشمل الحوادث المرورية):
  • نجم للتأمين: مخصص للحوادث التي تشمل طرفين على الأقل ولديهما تأمين.
  • المرور: إذا كان الحادث يتضمن إصابات أو أضرار جسيمة أو لا يشمل طرفًا مؤمّنًا.

2. الحصول على تقرير الحادث

• ستصدر نجم أو المرور تقريرًا رسميًا يحدد سبب الحادث والمسؤولية.
• هذا التقرير ضروري لتقديم طلب التعويض.

3. تقديم طلب التعويض لشركة التأمين

عبر زيارة الشركة أو التقديم أونلاين (إذا كانت الشركة توفر الخدمة الرقمية).
المستندات المطلوبة:

• تقرير الحادث من نجم أو المرور.
• نسخة من رخصة القيادة.
• نسخة من رخصة السير (استمارة السيارة).
• نسخة من الهوية الوطنية أو الإقامة.
• تقدير الأضرار (صادر من ورشة معتمدة أو من منصة “تقدير”).

4. تقدير تكلفة الأضرار

• توجه إلى مركز تقدير المعتمد لتقييم الأضرار.
• بعض شركات التأمين لديها ورش معتمدة تقوم بالفحص مباشرة.

5. انتظار الموافقة من شركة التأمين

• تقوم الشركة بمراجعة التقرير وتقدير الأضرار.
• إذا تمت الموافقة، تحدد الشركة المبلغ المستحق أو تكاليف الإصلاح.

6. استلام مبلغ التعويض أو إصلاح السيارة

• إذا كان التأمين شامل: يمكنك اختيار استلام المبلغ أو إصلاح السيارة في ورش معتمدة.
• إذا كان التأمين ضد الغير: التعويض يغطي فقط الأضرار للطرف الآخر.

📌 ملاحظات مهمة:

• مدة معالجة الطلب: تتراوح عادةً بين 7 إلى 14 يوم عمل.
• احتفظ بنسخ من جميع المستندات لضمان حقك.
• في حال رفض شركة التأمين التعويض، يمكنك رفع شكوى إلى البنك المركزي السعودي (ساما).

للمطالعة: كيف يتم التأمين على سيارات النقل في السعودية؟

🚗 كيفية الحصول على مبلغ التأمين إذا وقع الحادث خارج المملكة العربية السعودية

إذا تعرضت سيارتك لحادث خارج المملكة، يمكنك استرداد مبلغ التأمين باتباع الخطوات التالية:

1. التحقق من تغطية التأمين الدولي

• تأكد من وثيقة التأمين الخاصة بك إذا كانت تشمل التغطية الدولية.
• بعض وثائق التأمين تغطي دول مجلس التعاون الخليجي فقط، بينما تغطي أخرى دولًا محددة.

2. إبلاغ الجهات المختصة في البلد الذي وقع فيه الحادث

• اتصل بالشرطة المحلية للحصول على تقرير الحادث.
• إذا كان الحادث يشمل أطرافًا أخرى، تأكد من تبادل المعلومات مع الطرف الآخر (رخصة القيادة، رقم التأمين).

3. التواصل مع شركة التأمين

• اتصل بشركة التأمين في السعودية مباشرة بعد الحادث.
• اسألهم عن الإجراءات المطلوبة لتقديم المطالبة الدولية.

4. جمع المستندات المطلوبة لنيل مبلغ التأمين

المستندات الأساسية تشمل:

• تقرير الحادث من الشرطة المحلية في البلد الذي وقع فيه الحادث.
• صور الأضرار التي لحقت بالسيارة.
• تقرير التقدير أو فاتورة الإصلاح من ورشة معتمدة محليًا.
• نسخة من وثيقة التأمين.
• رخصة القيادة ورخصة السير (استمارة السيارة).

5. تقديم المطالبة لشركة التأمين

• قدم جميع المستندات عند عودتك إلى المملكة، أو عبر القنوات الإلكترونية إن كانت الشركة توفر ذلك.
• قد تتطلب بعض الشركات ترجمة الوثائق الأجنبية إلى العربية.

6. انتظار معالجة الطلب

• يتم مراجعة المستندات وتقدير الأضرار.
• إذا كانت التغطية تشمل الحادث، يتم دفع التعويض بالريال السعودي أو حسب العملة المتفق عليها.

📌 ملاحظات مهمة حول مبلغ التأمين:

• التأمين الشامل فقط يغطي الحوادث خارج المملكة.
• إذا كنت مسافرًا إلى دول مجلس التعاون الخليجي، تأكد من إصدار وثيقة “التأمين الأخضر”، والتي تعد شرطًا أساسيًا في بعض الدول مثل الإمارات والبحرين.
• في حالة الرفض، يمكنك التوجه إلى البنك المركزي السعودي (ساما) لتقديم شكوى.

المصادر

مدونة بي كير

مدونة تأميني

#مبلغ_التأمين #التأمين_الشامل #البنك_المركزي_السعودي #التأمين_الأخضر #دول_مجلس_التعاون_الخليجي #الحوادث #تقرير_الحادث #صور_الأضرار #رخصة_القيادة #فاتورة_الإصلاح #طلب_التعويض #مبلغ_التعويض #إصلاح_السيارة #شركة_التأمين #تكلفة_الأضرار #الإبلاغ_عن_الحادث