أشهر خمس مشكلات تأمين على السيارة في السعودية وكيفية حلها
مشكلات تأمين على السيارة
في السعودية، يواجه العديد من مالكي السيارات مشكلات تأمين على السيارة عديدة، سواء كانت تتعلق بالسعر، المطالبات، أو التغطية. إليك أبرز 5 مشكلات وحلولها:
1. تأخير صرف تعويض التأمين من مشكلات تأمين على السيارة معروفة
📌 المشكلة:
- بعد تقديم مطالبة تعويض عن حادث، قد تستغرق شركة التأمين وقتًا طويلاً لصرف المبلغ المستحق.
✅ الحل:
- التأكد من تقديم جميع المستندات المطلوبة (تقرير نجم أو المرور، تقدير الأضرار، الفواتير إن وجدت).
- متابعة الطلب عبر خدمة العملاء أو الموقع الإلكتروني لشركة التأمين.
- إذا تجاوز التأخير المدة المحددة (15 يومًا للحوادث البسيطة)، يمكنك تقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي (ساما) عبر منصة “ساما تهتم”.
2. ارتفاع أسعار التأمين بشكل غير مبرر
📌 المشكلة:
- قد يواجه بعض السائقين زيادة مفاجئة في سعر التأمين عند التجديد، حتى لو لم يكن لديهم حوادث أو مخالفات.
✅ الحل:
- مقارنة الأسعار بين عدة شركات تأمين عبر منصات مثل “بي كير” أو “تأميني” للحصول على أرخص سعر.
- التأكد من عدم وجود أخطاء في سجلك التأميني، مثل تسجيل حوادث لم تكن طرفًا فيها.
- بعض الشركات تقدم خصومات لعدم وجود مطالبات، لذا اسأل عن هذه الخصومات.
3. رفض شركة التأمين تغطية الحادث
📌 المشكلة:
- بعض شركات التأمين ترفض تعويض العميل بحجة أن الحادث غير مشمول بالتغطية، أو أن الوثيقة تحتوي على استثناءات لم يطلع عليها العميل مسبقًا.
✅ الحل:
- مراجعة وثيقة التأمين بعناية قبل الشراء، والتأكد من التغطيات والاستثناءات.
- إذا كنت تعتقد أن الرفض غير مبرر، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي السعودي (ساما).
- بعض الحوادث تحتاج إلى تقرير رسمي من المرور أو نجم لإثبات المسؤولية، لذا تأكد من تقديم جميع الأدلة.
4. عدم احتساب خصم عدم وجود مطالبات (NCD Discount)
📌 المشكلة:
- بعض شركات التأمين لا تحتسب خصم عدم وجود مطالبات، على الرغم من أن العميل لم يتسبب في أي حوادث خلال السنوات الماضية.
✅ الحل:
- الحصول على شهادة عدم وجود مطالبات من الشركة السابقة وإبرازها عند التقديم لشركة جديدة.
- التواصل مع البنك المركزي السعودي (ساما) إذا رفضت الشركة احتساب الخصم بدون مبرر.
5. عدم قبول التأمين عند نقل الملكية من مشكلات تأمين على السيارة مشهورة
📌 المشكلة:
- عند شراء سيارة مستعملة، يرفض بعض المشترين التأمين المسجل باسم المالك السابق، مما يجبرهم على شراء تأمين جديد.
✅ الحل:
- في معظم الحالات، التأمين لا يُنقل مع السيارة، لذلك يجب على المشتري إصدار وثيقة تأمين جديدة باسمه.
- بعض شركات التأمين قد توفر خيار إلغاء التأمين واسترداد جزء من المبلغ للمالك السابق.
الخلاصة
تأخير التعويض؟ 👉 تابع مع شركة التأمين وقدّم شكوى لـ “ساما” عند الحاجة.
السعر مرتفع؟ 👉 قارن العروض واستفد من الخصومات.
رفض التغطية؟ 👉 راجع الوثيقة وقدّم اعتراضًا رسميًا إذا لزم الأمر.
لم يتم احتساب الخصم؟ 👉 احصل على شهادة NCD وقدمها للشركة الجديدة.
مشكلة في نقل التأمين؟ 👉 تأكد من أن التأمين باسمك بعد شراء السيارة.
للقراءة: ما الفارق بين التأمين على سيارات النساء (المواطنات – الأجانب – المعاقات) في السعودية؟
ما هي شركات التأمين في السعودية التي تقل فيها مثل هذه المشكلات قدر الإمكان؟
في المملكة العربية السعودية، تتفاوت تجارب العملاء مع شركات التأمين على السيارات. للتقليل من المشكلات المحتملة مثل تأخير صرف التعويضات أو رفض التغطية، يُنصح باختيار شركات ذات سمعة جيدة في السوق وتاريخ موثوق في التعامل مع العملاء. فيما يلي قائمة ببعض هذه الشركات:
-
شركة التعاونية للتأمين: تُعتبر من أبرز شركات التأمين في المملكة، وتقدم خدمات تأمينية شاملة معروفة بجودتها وموثوقيتها.
-
شركة ميدغلف للتأمين: تتميز بتقديم حلول تأمينية متنوعة وبأسعار تنافسية، معروفة بخدمة العملاء المتميزة.
-
شركة ملاذ للتأمين: تقدم خيارات تأمينية متعددة وتغطيات تلبي احتياجات العملاء، معروفة بسرعة إنجاز المعاملات وتسهيلات الدفع.
-
شركة تكافل الراجحي: تُعتبر من أبرز المؤسسات في مجال تأمين المركبات، وتقدم مجموعة واسعة من خيارات التأمين التي تناسب احتياجات المؤمن لهم.
-
شركة سلامة للتأمين: تُعد من أفضل وأقدم الشركات في تقديم حلول تأمينية متوافقة مع قواعد الشريعة الإسلامية، وتتمتع بسمعة طيبة في السوق.
يُنصح دائمًا بمراجعة تقييمات العملاء والاطلاع على تجاربهم مع هذه الشركات، بالإضافة إلى قراءة بنود وثيقة التأمين بعناية لضمان الحصول على التغطية المناسبة وتفادي أي مشكلات مستقبلية.
المصادر
#شركة_سلامة #شركة_تكافل #شركات_التأمين #وثيقة_التأمين #حلول_تأمينية #مشكلات_التأمين_على_السيارة #نقل_الملكية #تغطية_الحادث #أسعار_التأمين #تعويض_التأمين #مطالبات #إلغاء_التأمين #سعر_التأمين #البنك_المركزي_السعودي
تعليق واحد